Supervisor de Relacionamento

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com perfil estratégico, comunicativo e orientado a resultados, responsável por liderar a equipe de relacionamento, conduzir negociações e garantir a excelência na experiência dos clientes, contribuindo para a otimização de processos e o alcance dos objetivos da área.

Principais atividades:

• Conduzir negociações e tratativas com clientes, buscando a formalização de acordos;
• Gerenciar e desenvolver a equipe de relacionamento, acompanhando o desempenho e promovendo o desenvolvimento dos profissionais;
• Acompanhar metas, indicadores e resultados da área;
• Garantir a qualidade do atendimento e a excelência no relacionamento com os clientes;
• Acompanhar as tratativas com clientes, identificando oportunidades de melhoria na comunicação e na condução dos processos;
• Desenvolver estratégias para otimizar processos, aprimorar a experiência do cliente e aumentar a efetividade das negociações;
• Realizar o acompanhamento dos resultados individuais e coletivos, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvimento da equipe;
• Propor melhorias nos fluxos de atendimento e relacionamento, visando à eficiência operacional e à satisfação dos clientes.

Benefícios:

• Gympass (Wellhub) | Plano de Saúde e Odontológico Unimed | Vale-Refeição/Alimentação | Vale-Transporte ou Auxílio Mobilidade | Day Off no aniversário | Copa e cozinha no local.

Local: Menino Deus, Porto Alegre/RS

• Experiência comprovada com relacionamento com clientes ou negociação;
• Vivência com liderança e gestão de equipes;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Perfil estratégico, comunicativo e orientado a resultados.